。特别是在售后服务方面，“刚买的新手机屏幕摔碎了很影响心情怎么办？”、“买了没多久的家电出现故障怎么办？”、“买回家的产品遇到问题需要维修怎么办？”……这些售后问题每个人都可能遇到。如何能让消费者更简单、更直观的购买到具有高服务标准的商品，成为销售渠道必须重视的课题。

在数字化与智能化时代，企业传统的层级架构被打破，各行业更面临服务升级的挑战。数字化将给服务业带来怎样的组织变革？企业又该如何借助数字化的赋能，强力链接企业目标与员工的利益？中欧卓越服务EMBA课程

服务刺激消费升级，服务拉动经济增长，服务构筑美好生活...随着中国经济结构转型升级的持续推进，现代服务业被赋予了太多的期待，在经济发展中扮演着越来越重要的角色。对企业来说，在服务经济时代该如何突破

没有健康码乘车遇阻、现金支付遭拒……随着我国老龄人口数量快速增长，不少老年人因为不会上网、不会使用智能手机，在购物、出行、就医、消费等日常生活中遇到诸多不便，“数字鸿沟”问题日益凸显。如何让更多的

五一电视市场表现如何？根据奥维云网发布的《五一促销报告》显示，今年年五一期间（4月18日—5月8日），在整体市场规模收缩的情况下，75+大屏电视线上、线下同步增长，激光电视、ULED电视等新产品表现突

手机作为大众用户获取服务的“最后一公里”，如何做好、做优服务末端体验一直是行业的重中之重。而秉持科技服务用户理念的vivo快应用，长期以来坚持携手多方共同探索和努力，致力于让消费者感受到科技带来的舒适与便利，迄今已累计为vivo手机用户提供数亿次的便捷“快服务”。