客服部门经常会遇到一个很头疼的问题，客户咨询的问题经常会被随机分配到不擅长回答的客服坐席，频繁转接会降低工作效率，不转接又保证不了良好客户体验，怎样才能避免这样的尴尬，或者说如何才能将客户的咨询永远分配给最专业的客服来接待?成为目前急需解决的业务问题。企业的客服对会话分配主要有以下四类需求：第一、客户的问题要分配到专门的技能组，由专业的客服人员接待。这样才能保证客户的满意度。第

4月18日，由Xtecher与中国投资协会联合举办的《2018智·创未来大会》——首届"十大最具价值"科技创新创业项目颁奖典礼在京召开。大会揭晓了万众瞩目的科技领域"十大最具价值"项目遴选结果，并宣布成立科技创新创业企业联盟。经过了长达数月数轮遴选，环信从数百家企业中脱颖而出，斩获互联网创新领域"十大最具价值"评选亚军。近年来，围绕企业级服务、人工智能、大数据的创新创业层出不穷，整个科

2018年3月的区块链，注定不是太安稳。币安才刚上演了一出黑客“声东击西”的大戏，紧接着庄家杜均”就把整个币圈推上了风口浪尖，也把人们对区块链的余热耗散。随着币价一路走低，区块链高涨数月的虚火终于散去。很多人不禁在说：区块链的虚火，终于要凉了。但实际上，凉了的只是韭菜们一夜暴富的雄心，和币圈浮燥的泡沫。区块链真正的投资机会，才刚刚开始。对于区块链来说，2018年最值得关注的创业机会和投

智能手机发展到今天，各类应用是越来越智能便捷了，可随之带来的却是手机的存储空间却越来越不够用了，以前大家还说“悔不当初16G”，可如今别说16G内存空间了，就算是64GB的手机对于一些重度手机使用者而言都显得有些心有余而力不足，所以也就有了128G、256G，可是往往一文钱难倒英雄汉。可是如果打开自己手机的存储空间，绝大部分朋友会发现最占据手机存储空间的应用程序往往正是我们日常使用最多

互联网巨头谷歌公司执行董事长埃里克·施密特在前段时间明确预言：互联网即将消失，一个高度个性化、互动化的有趣世界——物联网即将诞生。我们现在正面临着以物联网为背景下的第三次产业浪潮。各种智能化设备应用，人物感应，都逐步普及到社会各个方面。85%的消费者都相信可穿戴设备将会在未来五年内普及并替代智能手机成为最主要的交流沟通工具。可穿戴设备的发展如智能手表、健康手环、智能眼镜和智能服装等出现大幅

    不管你是愿意给你改过自新的机会，还把言论自由当真了呢？    2017年9月4日晚21时，界首市公安局交警五中联合代桥派出所冒雨开展酒驾专项治行动。由于天上一直下着小雨，民警们冒雨工作的态度得到了广大群众的支持和认可。不少网友在各自的群发布在代桥派出所门前有查酒驾的，提醒大家酒后不开车的信息，然而一位姓杨的男子在自己建的群内获悉查车信息后，不是去正面引导群内成员，而是发布"他们傻X吗，下雨

上海2017年7月27日电 /美通社/ -- 全国金融工作会议结束后，金融回归本源成为时下热点。会议着重提出，把为实体经济服务作为金融的出发点和落脚点，凭借金融科技手段助力实体企业得到金融的配套支持和服务。大力发展普惠金融，加强对小微企业、‘三农’和偏远地区的金融服务。 作为作用于实体经济的重要组成部分，普惠金融于近年飞速发

香港2017年6月22日电 /美通社/ -- 近期，第六届香港国际卓越顾客关系服务及创新博览会在港成功举办。期间，香港及亚太顾客服务协会（HKCSC & APCSC）在香港国际卓越顾客关系服务及创新博览会为表现优秀的创新企业隆重颁发“香港国际卓越顾客关系服务及创新博览会创新奖”（简称：博览会创新奖），涉及奖项主题涵盖数码、社交、移

随着中国支付方式在欧洲线上和线下广受欢迎，领先的全球支付提供商预计零售商的营收将显著增长 伦敦2017年6月16日电 /美通社/ -- 领先的支付技术公司SafeCharge (LON:SCH)今天宣布，该公司与中国领先的互联网增值服务提供商腾讯控股有

大连2017年3月13日电 /美通社/ -- 为贯彻落实《国务院关于同意沈大国家高新区建设国家自主创新示范区的批复》（国函〔2016〕65号）精神，将沈大国家自主创新示范区作为全省实施创新驱动发展战略的重要载体。日前，辽宁省人民政府发布《关于印发辽宁省沈大国家自主创新示范区“三年行动计划”（2017-2019年）实施方案的通知》。