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作家六六质疑京东全球购售假 京东：正在调查
作家六六质疑京东全球购售假 京东：正在调查 3月13日下午，知名女作家六六在微博发表《无赖京东》一文，指责京东“售假”并“玩弄”客户投诉。京东方面称，已关注到此事，售后部门正在介入调查
动态 2018-03-14
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微信：已累计处理品牌侵权帐号超7.2万
平台整体运营保护”以及“全电子化侵权投诉系统” 三位一体的品牌保护方案。 其中，微信品牌维权平台累计为品牌权利人推送了超过12万条有效侵权线索，处理侵权帐号超72000个。 据悉，超6成被举报人使用女性
动态 2018-03-13
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环信大学：佛系质检防患于未然，提高不了客户体验算我输！
“您好，我是客服小*，请问有什么可以帮到您?““如果没其它问题的话，麻烦请稍后为我的本次服务打个分，谢谢” 相信你一定曾经看到过这样的请求，当你曾因某些问题想向客服寻求帮助或投诉的时候，客服
动态 2018-03-12
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[中国梦实践者]青岛站客服中心值班站长李英:怀着爱心去工作
、处理投诉及重点旅客帮扶等各项工作，值班站长李英已经在这个岗位上工作了30年。谈起这些年来的工作体会，李英说：“我觉得服务工作是相互的，只有站在旅客的角度考虑问题，旅客才会越来越理解我们。”在青岛站车站客
动态 2017-11-06
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苏宁海外购：直采直买，“保正“是商业底线
8月上旬已经过半，各大电商战役也是愈打愈烈，但期间也出了不少再戳消费痛点的新闻事件。日前，一则Gucci“缩水”变Gucc的消费者投诉，再次拷问京东自营质量，已成购物风尚的海淘究竟如何才能放心淘
动态 2017-08-10
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点三CEO：双十一过后电商如何选择ERP？
双十一过后，各大商家的情况各有不同，有的商家笑逐颜开，其订单处理以及发货都很顺畅，很少有客户投诉和差评;而有的商家却是愁眉不展，成交量是有，但其效率严重跟不上，导致很多差评，导致售后的工作量
动态 2016-11-29