特哥毕业于清华大学，技术出身，在软件行业一干就是20多年，期间当过码农，做过项目，主导过CRM的设计与开发，在负责帮我吧解决方案中心之后，又增加了客户服务相关的实践经验。特哥现任帮我吧软件行业总监，对客户服务相关的技术、理论、实践有很生动的理解，陆续推出了《帮我吧客户服务白皮书》系列。

在新一轮工业革命浪潮下，制造业的服务化转型是企业向价值链中高端升级以及提升自身核心竞争力的必经之路。售后服务作为制造业重要的一项服务内容，在帮助企业培养客户忠诚度，推动产品创新以及拓展企业盈利空间方面都起到举足轻重的作用。

    当前手机产品层出不求，手机服务行业这块却无人问津，在很多朋友的印象中，手机维修行业似乎存在着些许猫腻——街头手机维修黑店乱报价，简单的配件修理遇到昂贵收费…众多手机店乃至手机售后服务店中

     在人们心中高大上的机场，往往也是最新科学技术应用的场所。随着机票价格变得越来越亲民，机场的客流量日益增加。畅通的信息使得机场能够更好的面对复杂的环境，保证整个机场正常、安全的运转

近日,国务院印发《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》在云计算产业一石激起千层浪。随着互联网和大数据的兴起，2014年我国云计算产业规模已达到6500亿元。预计2015～2018年

    泡泡网上海站3月7日 戴尔 PowerEdge R710(Xeon E5606/2GB/300GB)是一款非常热门的2U机架式服务器，其采用了双路设计，拥有强大的性能及扩展性，适用于寻求提高